3 considerazioni quando spiegano i chioschi di pagamento

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Da Jennifer Wickham

 

Ci sono molti benefici ai chioschi d'accettazione di spiegamento. Con la sensibilità americana media come hanno sempre più fatture da pagare con sempre meno tempo di farla, i chioschi di pagamento di self service possono essere un modo rapido affinchè i clienti paghino le loro fatture quando, dove e come è conveniente per loro.

 

Tuttavia, un riuscito spiegamento del chiosco di pagamento non è senza sfide. In modo che un chiosco di Bill-pagamento sia utile, deve essere conveniente non appena per i clienti, ma per il personale e la società complessivamente.

 

Qui sono tre possibili rilasciano a considerano prima dello spiegamento del chiosco di pagamento:

 

Edizioni di integrazione

 

Per contribuire ad impedire molte emicranie e frustrazione in futuro, cerchi un fornitore del chiosco che integra il vostro sistema di elaborazione esistente con il loro sistema di elaborazione di pagamento del chiosco. Quello contribuirà ad assicurare i conti di cliente corretti ottiene pagato e contribuirà a creare meno lavoro per il vostri personale e gruppo di contabilità.

 

Ulteriormente, sia informato se il fornitore del chiosco offre l'elaborazione di transazioni in tempo reale. Senza questo, i clienti possono ottenere fatti pagare tardi sopra o tasse di riconnessione se i loro pagamenti sono il business day prossimo.

 

Manutenzione

 

Così avete spiegato i vostri chioschi di pagamento… ma che cosa circa l'assistenza ed il mantenimento loro?

 

Molti fornitori del chiosco di pagamento costruiscono e spiegano questi chioschi per voi ma non offrono la manutenzione pure. In cui il beneficio è avuto un servizio che è grande per i clienti ma più lavoro e soldi per la vostra società?

 

In modo che un chiosco di pagamento sia proficuo alla vostra società a lungo termine, si assicurano che troviate una società affidabile di manutenzione del chiosco o risolviate un affare di manutenzione con il fornitore che è giusto per i vostri bisogni. Tali affari dovrebbero includere la valutazione giusta sulla manutenzione di hardware (cioè carta per le ricevute, la sostituzione stampabili delle parti), sulla manutenzione di software (cioè aggiornamenti) e su un programma di rimozione dei contanti (se il chiosco che decidete di spiegare accetta i contanti). Oltre a questo, una certa specie della piattaforma posteriore che controlla le domande del servizio d'assistenza e di manutenzione/edizioni dai clienti è inoltre molto utile ed utile.

 

Problemi di sicurezza

 

Non volete mai essere al centro dell'attenzione quando si tratta di una frattura nella sicurezza dei vostri clienti riguardo alle loro informazioni di conto. Qualsiasi società avete scelto, per di più, accerti che siano PCI compiacente.

 

Due che l'altra sicurezza importante rilascia a considerano quando i chioschi di spiegamento di pagamento sono posizione e tipo di collegamento a Internet. La giusta posizione in una costruzione sicura è importante, ma la giusta posizione all'interno di quella costruzione è inoltre importante. Se volete spiegare i chioschi in altre posizioni al minuto quali la drogheria o i negozi di alimentari, può essere provocatoria trovare una grande posizione che ha accesso Internet appropriato.

 

Il più sicuro sarebbe un cavo duro, ma l'accesso ad uno non può sempre essere nell'area più conveniente e muovere questo collegamento può anche diventare costoso. Una seconda opzione da considerare è un sistema che utilizza una simile rete wireless 3G usata dai telefoni cellulari; tuttavia, questo non può essere disponibile. Per concludere, c'è collegamento a Internet senza fili. Non può essere i mezzi più sicuri di trasmissione i dati del cliente o delle informazioni della carta di credito quando si tratta del pirata informatico e della prevenzione delle frodi, ma è probabilmente il più disponibile facilmente. Chieda al vostro fornitore del chiosco di verificare e raccomandare quali posizioni sono sicure e giuste per la vostra società.

 

Jennifer Wickham è un coordinatore di vendita a TIO le Networks Corp., ad un'unità di elaborazione multicanale basata a nuvola di Bill-pagamento.